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到正经4S店修车花了7万多变速箱换的还不是原厂
作者:ag8亚洲只为非同凡响0    发布日期:2020-03-07 01:59


  说来也奇怪,修车花了7.2万,但是修理后车辆一直抖动,张先生从2019年9月到现在都没安生过,如今这辆车更是不能倒车了,一挂倒车档就异响、顿挫,只能放着不开。换一家4S店检查,原来这辆车当时更换的变速箱不是原厂的。

  张先生的车2019年8月发生了交通事故,车子送到厦门金尚路的盈众福海4S店修理,包括变速箱等零配件,一共花了7.2万。9月份,张先生的车修好了,提车时车子有抖动情况,4S店人员解释,车子驾驶位的轮胎用的还是备用轮胎,等正式轮胎换上就不会抖动了,又过了一个月,新轮胎到了,换上后还是抖动。4S店给车换了一个半轴,抖动情况有所缓解。

  张先生说,换了半轴后,也就到了春节,他就开车回老家安徽,结果后来车子倒车时有异响,伴有顿挫感,根本不敢倒车。于是张先生只能把车开到老家的4S店,对方一查发现,张先生后面换的这个变速箱不是原厂的。

  4日,厦门盈众福海4S店朱经理表示,当时保险公司定损时,保险公司只同意修理变速箱,不同意更换,4S店经过分析和劝说,保险公司相应提高了一点额度,但是这个额度也不够更换原厂变速箱,所以只能换个非原厂的。从头到尾4S店并没有坑张先生的意思。

  事情发生后,他们找当时的接待顾问了解,发现是顾问没有解释的那么充分,这点确实需要检讨。

  厦门盈众福海4S店朱经理对“三剑客”说,现在张先生的车子在安徽,他们帮着联系了变速箱厂家在合肥设的维修点,如果经过检查确定是变速箱问题,他们愿意换一个新的变速箱,但新换的依然不是原厂的,不过可以延保两年,也愿意再送保养表示关怀。而张先生这次没在4S店的维修记录,他们后期会补录在系统中,由他们负责,不会因为存在站外维修而引发其他问题。

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